Ramona Westerman (verkoper vakantiereizen Holiday Land)
"Ik zit
in wat we noemen de ´actieve verkoop´. Ik adviseer klanten over hun
bestemming. Door vragen te stellen probeer ik achter hun wensen te
komen. Het leukste is het als er een klant binnenkomt, die niet weet
waarheen, wanneer en hoe hij op reis zal gaan. Als je dan al je kennis
en ervaring kunt gebruiken en een reis voor ze kunt boeken, waar ze
achteraf helemaal tevreden over zijn, dan is je dag helemaal goed!"
"Maar
als de reis geboekt is, dan zit voor ons het werk er niet op. Je moet
de administratie nog doen, de facturen verwerken en de tickets checken.
Alles moet wel kloppen, want de klanten moeten niet voor verrassingen
komen te staan. En aan het eind van de dag maken we schoon. Dat klinkt
misschien vreemd, maar ik ben wel de gastvrouw hier. Dus ik zorg dat het
hier netjes is en ik schenk koffie. De klant moet zich hier welkom
voelen."

Verkoper vakantiereizen
Deze blog-post is geplaatst in:
Er zijn nog geen reacties op dit onderwerp.
Laat een reactie achter