Angst om te bellen komt vaker voor dan je denkt

Een appje sturen is oké, maar iemand bellen? Je moet er niet aan denken! Bellen of gebeld worden voelt voor jou als een nachtmerrie. Herken je dit? Mogelijk heb je dan belangst. Lees hier wat het precies is en vooral hoe je ervan af komt.  

Je bent niet de enige met belangst. Bijna veertig procent van de jongeren tussen de 18 en 30 jaar heeft belangst, blijkt uit een onderzoek van Motivaction uit 2018.  

Redenen waarom mensen bellen eng vinden lopen uiteen: 

• Je struikelt over je woorden; 
• Je moet snel reageren; 
• Je weet niet meer wat je moet zeggen; 
• Je weet niet wat je van het gesprek kun verwachten, dat maakt onzeker;  
• Je bent bang dat ze je als persoon niet leuk vinden; 
• Je stottert en je bent bang dat je niet uit je woorden komt. 

Sociale fobie   

Belangst heeft ook met andere dingen te maken. Het kan voortkomen uit een sociale fobie, dat is een sociale angststoornis waarbij je je extreem veel zorgen maakt over wat anderen van je vinden. Je bent bijvoorbeeld bang dat anderen je heel raar vinden. Je kunt ook belangst krijgen doordat je ooit een heel vervelend telefoongesprek hebt gehad.  

Perfectionistisch 

Sommige mensen hebben er hun leven lang al last van. Ben je bijvoorbeeld perfectionistisch? Grote kans dat dit ook meespeelt. Vaak gaat belangst samen met onzekerheid en prestatiedruk.  

Jezelf isoleren  

Het is niet meteen foute boel als je lichtgespannen bent voor een telefoongesprek. Krijg je er echter last van of ga je bellen uit de weg en isoleer jij je omdat je niet durft te bellen bij zowel vrienden als tijdens je (bij)baantje, dan is er misschien wel meer aan de hand.  

Wat kun je doen?  

Om ervan af te komen, moet je juist doen waar je bang voor bent. Dat betekent: meer bellen. Begin met het bellen van een vriend om af te spreken in plaats van een appje te sturen. Of bel een keer een restaurant om een tafel te reserveren in plaats van dat je het via de website regelt. Zie het als een experiment. Onderzoek wat er met je gebeurt als je dit doet.  

 
The Real Deal 

Mocht bovenstaande al wat makkelijker gaan, kun je je voorbereiden op the real deal: een sollicitatie of een vraag aan een organisatie of bedrijf. Soms kan het helpen een dergelijk telefoongesprekje van tevoren uit te schrijven. We geven je een voorbeeld dat je kunt gebruiken. Uiteraard kan dit gesprek kan in de praktijk natuurlijk anders verlopen. 

Tessa’ belt een organisatie op omdat zede vacature communicatiemedewerker heeft gezien waarover ze een vraag heeft.  

Organisatie: Goedemorgen, je spreekt met *naam medewerker* 

Tessa: Goedemorgen, u spreekt met Tessa.  

Organisatie: Hi, wat kan ik voor je doen? 

Tessa: Ik heb een vraag over de vacature communicatiemedewerker die ik op jullie site heb zien staan. Spreek ik hiervoor met de juiste persoon? 

Organisatie: Nee, ik verbind u door met de juiste persoon.  

Tessa: Fijn, dank u wel! 

Organisatie: Goedemorgen, met *naam medewerker 2* 

Tessa: Goedemorgen, u spreekt met Tessa. Ik heb een vraagje over de vacature Communicatiemedewerker. *Hier stel je je vraag*. 

Als je antwoord hebt op je vraag, rond je het gesprek af door de persoon te bedanken en hem/haar een fijne (werk)dag te wensen.  

 
Nog meer tips voor nog meer zelfvertrouwen:  

• Schrijf van tevoren een script voor jezelf op. Mocht je een black-out krijgen, dan kun je hier altijd op terug vallen.  
• Luister mee op de speaker met een telefoongesprek van een vriend. 
• Beeld je van tevoren in dat de persoon aan de telefoon echt voor je staat. Relativeer je angst: als iemand jou zou bellen, zou je dan raar reageren op de ander als hij of zij iets verkeerds zegt of even hapert?  
• Houd iets vast om je zenuwen de baas te blijven. Een stressbal, pen of schrijf of teken op een papier tijdens het gesprek.  
• Als je zenuwachtig bent, is de kans groot dat je een deel van het gesprek vergeet. Neem het op of schrijf steekwoorden op. 

• Schrijf alleen je vragen op. Dit kun je doen als je al wat zekerder van jezelf bent tijdens het bellen. 
• Wees aardig voor jezelf als het niet meteen goed gaat. Fouten maken mag!  

Naarmate je meer oefent en meer ervaring krijgt met bellen, merk je dat je belangst geleidelijk afneemt.

Ben jij scholier en lijkt het jou leuk ook dit soort teksten te schrijven? Wil je daarnaast goed verdienen? Kom dan ons redactieteam versterken! Je schrijft artikelen voor scholieren over allerlei onderwerpen. Mail dan naar redactie@qompas.nl of stuur ons een DM op Instagram!