ICT Service Management

Fontys Hogeschool - Eindhoven

Let op: deze informatie komt uit het archief en is niet meer actueel.

Niveau

Hbo

Graad

Associate degree

Vorm

Deeltijd

Sector

Exact en Informatica

In het ICT-werkveld speelt de afstemming tussen de bedrijfsvoering en IT een steeds grotere rol. Dat vraagt om ICT-professionals: mensen met kennis van kwaliteitsverbetering en vernieuwing op het gebied van business en ICT. Die kennis bieden wij je in ons deeltijdprogramma ICT Service Management. Je leert veel over bedrijfsprocessen en organisaties. Over hoe ze in elkaar zitten en hoe je ze kunt verbeteren. Daarnaast doe je kennis op van ICT-voorzieningen als applicaties en infrastructuur.

Toelatingseisen

Hoe wordt deze opleiding beoordeeld?

	Deze opleiding ICT Service Management	Landelijke gemiddelde	Verschil
Het gemiddelde tevredenheidsoordeel (schaal van 1-10) van studenten over de inhoud van de opleiding, denk bijv. aan het niveau van je opleiding, de aansluiting op je vooropleiding en de kwaliteit van het studiemateriaal. Inhoud	7.4	7.6	-0.2
Het gemiddelde tevredenheidsoordeel (schaal van 1-10) van studenten over het aanleren van algemene vaardigheden, denk bijv. aan het leren van een kritische houding, argumenteren of het samenwerken met anderen. Algemene vaardigheden	7.9	7.7	0.2

	Deze opleiding ICT Service Management	Landelijke gemiddelde	Verschil
Het gemiddelde tevredenheidsoordeel (schaal van 1-10) van studenten over de sfeer op de wetenschappelijke vaardigheden hbo. Wetenschappelijke vaardigheden hbo	7.8	7.4	0.4
Het gemiddelde tevredenheidsoordeel (schaal van 1-10) van studenten over docenten, denk bijv. aan de deskundigheid van docenten en de bereikbaarheid en betrokkenheid van docenten. Docenten	7	7.8	-0.8
Het gemiddelde tevredenheidsoordeel (schaal van 1-10) van studenten over de informatie vanuit de opleiding, denk bijv. aan informatie over je studievoortgang, regels en procedures en bekend maken van beoordelingen. Informatievoorziening	7	6.8	0.2
Het gemiddelde tevredenheidsoordeel (schaal van 1-10) van studenten over de studielast, denk bijv. aan de haalbaarheid van deadlines voor opdrachten, de mate waarin de ECTS overeenkomen met het daadwerkelijke aantal uren dat je moet studeren. Studielast	8	7.3	0.7
Het gemiddelde tevredenheidsoordeel (schaal van 1-10) van studenten over de groepsgrootte, denk bijv. aan de grootte van werkgroepen en hoorcolleges. Groepsgrootte	8.2	7.8	0.4
Het gemiddelde tevredenheidsoordeel (schaal van 1-10) van studenten over de studiefaciliteiten, denk bijv. aan de computerruimtes, de bibliotheek en de ICT-faciliteiten. Studiefaciliteiten	7.5	7.7	-0.2
Het gemiddelde tevredenheidsoordeel (schaal van 1-10) van studenten over de studiefaciliteiten, denk bijv. aan de computerruimtes, de bibliotheek en de ICT-faciliteiten. Uitdagend onderwijs	7.6	7.1	0.5
Het gemiddelde tevredenheidsoordeel (schaal van 1-10) van studenten bijvoorbeeld de aansluiting van toetsing en beoordeling bij de inhoud van de opleiding, de kwaliteit van de toetsing op vaardigheden en de bruikbaarheid van feedback. Toetsing en beoordeling	8	7.3	0.7