Filiaalleider

Als filiaalleider ben je werkzaam in een filiaal van een winkelketen. Je werkt voor een deel in de verkoopruimte en voor een deel op je kantoor. Je geeft leiding over het winkelpersoneel. Je zorgt ervoor dat ze hun taken goed uitvoeren, dat de winkel netjes blijft en bewaakt de kwaliteit van de produkten die je aanbiedt. Daarnaast verricht je een aantal administratieve activiteiten zoals het berekenen van verkoopprijzen, het berekenen van lonen en het controleren van de inventaris. De filiaalleider is verantwoordelijk voor het reilen en zeilen in zijn winkel.

De filiaalleider heeft goede contactuele eigenschappen nodig omdat hij met veel verschillende mensen in aanraking komt. Hij zorgt ervoor dat de klanten in zijn winkel altijd netjes behandeld worden; de klant is koning. Daarnaast heeft hij leidinggevende kwaliteiten en kan hij problemen oplossen.