Receptioniste

Visitekaartje.

De receptionist is vaak de eerste die je ziet als je een bedrijf binnenstapt. Hij of zij is eigenlijk het visitekaartje van de hele onderneming. Stel, je werkt als receptionist bij een hotel. Als je de klanten vriendelijk behandelt, voelen ze zich meer thuis in het hotel. Maar glimlachend gasten ontvangen is natuurlijk niet het enige wat je als receptionist doet. Je bent verantwoordelijk voor alle reserveringen. Ook houd je bij van welke diensten de gasten gebruik maken. Bijvoorbeeld van de telefoon, het restaurant of de minibar. Want dat moet allemaal op de rekening komen. Je geeft de gasten informatie over de omgeving, de attracties en het openbaar vervoer. En je verhelpt problemen als er klachten zijn. In dit beroep moet je netjes en beleefd met de gasten kunnen praten. Niet alleen in het Nederlands, maar ook in minstens drie vreemde talen. Dus: bonjour, good morning én gute Morgen!