ROC van Twente - leslocaties Almelo

Zelfstandig medewerker travel en hospitality

Niveau 3

Wil je graag met mensen werken en mensen helpen? Dan is dit wat voor jou! Als front officemedewerker geef je namelijk informatie en advies aan klanten, bezoekers of gasten. Je werkt bijvoorbeeld aan de balie van een hotel, een vvv-kantoor of de schouwburg. Je geeft informatie over openbaar vervoer, restaurants, bezienswaardigheden of musea. Je beantwoordt vragen van mensen en maakt reserveringen. Ook reken je met ze af. Daarnaast verkoop je producten, zoals souvenirs, kranten en kaarten. En je houdt de productvoorraad op peil. Als front officemedewerker werk je veel met telefoon, fax, e-mail en internet.

Tijdens de opleiding leer je minstens twee vreemde talen, want je zult ook veel toeristen helpen. Je leert reserveringen te boeken en verwerken en je leert hoe een kassa werkt. Verder krijg je les in het werken met reserveringssystemen op de computer.

BOL/BBL
Dit is een BOL-opleiding.

Toelatingseisen

Om te worden toegelaten tot deze opleiding, moet je aan de volgende eisen voldoen:
- vmbo-diploma kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg met doorstroomvoorwaarden
- lbo-, vbo-, of mavo-diploma
- overgangsbewijs van 3 naar 4 havo/vwo
- diploma verwante beroepsopleiding op niveau 2

Instellingen kunnen nog andere eisen stellen. Informeer hiervoor bij de instelling van je keuze.

Toekomstmogelijkheden

Je kunt aan de slag bij bedrijven in de sectoren horeca, toerisme en recreatie.